Impacto de la IA en la segmentación del mercado: Estudio de caso en una desarrolladora de vivienda de Xalapa, Veracruz

Resumen

La inteligencia artificial ha adquirido una importancia creciente en diversos sectores económicos, incluido el inmobiliario, donde la prospección tradicional ha sido sustituida por estrategias digitales apoyadas en tecnologías inteligentes. El objetivo de este estudio es determinar la relevancia de la inteligencia artificial en la prospección de clientes potenciales del sector inmobiliario, analizar los criterios de segmentación del mercado meta y evaluar su impacto financiero, así como la relación entre las finanzas y el marketing digital. Se desarrolló una investigación documental con enfoque mixto (cualitativo y cuantitativo), mediante el método deductivo y un estudio de caso realizado en una desarrolladora de vivienda ubicada en Xalapa, Veracruz. Los resultados muestran que la implementación de inteligencia artificial mejora la identificación de clientes potenciales y optimiza el uso de recursos financieros, humanos y tecnológicos, pese a las dificultades para obtener información. Se concluye que la inteligencia artificial constituye una herramienta estratégica para fortalecer la competitividad y transformación del sector inmobiliario.