Resumen
Este ensayo examina la implementación de juegos de rol (JdR) en las organizaciones como herramienta efectiva para la capacitación y la mejora del clima organizacional. A través de una revisión teórica y argumentativa, se concluye que los JdR pueden fomentar la empatía, la resolución de conflictos y la resiliencia entre los empleados. Esto, a su vez, contribuye a la retención de talento y a la creación de un entorno laboral más colaborativo y productivo. Además, los JdR son compatibles con la normativa laboral mexicana y se pueden implementar a bajo costo, utilizando recursos disponibles en cualquier organización. Se recomienda la utilización de juegos sencillos que requieren poca capacitación y pueden ser dirigidos por miembros del departamento de recursos humanos. Se sugiere que las organizaciones interesadas en esta estrategia se asesoren con las instancias adecuadas para una correcta implementación y bajo un marco legal.
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